Skin Smart Cookie Policy

Skin Smart Cookie Policy

Last Updated: October 6, 2025

1. Introduction

At Skin Smart (“Skin Smart,” “we,” “our,” or “us”), your privacy and trust are central to what we do. This Cookie Policy explains how we use cookies and similar tracking technologies when you use our website, mobile app, and related services (together, the “Services”).

We use cookies to make the Skin Smart experience faster, smarter, and more personal — helping us analyze usage, remember preferences, improve performance, and deliver relevant skincare insights. We do not use cookies for invasive tracking or unrelated advertising.

For details on how we handle your personal data more broadly, please see our Privacy Policy.

2. What Are Cookies?

Cookies are small text files stored on your device (computer, tablet, or phone) when you visit a website or use an app. They help us remember your preferences, recognize returning users, and measure how our Services perform.

Cookies may be:

• First-party cookies – set by Skin Smart directly.
• Third-party cookies – set by trusted partners that provide analytics, advertising, or performance support.

Some cookies are deleted when you close your browser (session cookies), while others remain longer (persistent cookies).

3. Why We Use Cookies

We use cookies and similar technologies to:

• Ensure the app and website function properly (essential cookies).
• Remember your login and preferences (functional cookies).
• Understand usage patterns and improve our app (analytics cookies).
• Personalize your experience and suggest relevant skincare products (personalization cookies).
• Measure the effectiveness of our marketing campaigns and communications (advertising cookies).

4. Types of Cookies We Use

Type	Purpose	Examples of Use
Essential Cookies	Required for the basic operation of our Services. Without them, the app or website may not work properly.	Authentication, security, checkout, and consent management.
Performance & Analytics Cookies	Help us understand how you interact with our Services so we can improve design, speed, and features.	Google Analytics 4 (GA4), Firebase Analytics, Amplitude.
Functional Cookies	Enable personalized features and remember your choices.	Language preference, skin type preferences, or location-based suggestions.
Advertising & Social Media Cookies	Used (with consent) to deliver relevant marketing and measure effectiveness.	Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, Klaviyo integration.
AI & Personalization Cookies	Help train and deliver accurate product and ingredient recommendations without storing identifiable data.	AI session and model interaction logs (temporary, anonymized).

5. Third-Party Services and Tools

We work with trusted partners that help us deliver analytics, security, and marketing features. These partners may set cookies or use similar technologies when you interact with our Services.

Examples include:

• Analytics: Google Analytics 4, Firebase, Amplitude.
• Advertising/Marketing: Meta (Facebook, Instagram), TikTok, Snapchat, Google Ads, Klaviyo.
• Performance & Hosting: Shopify, Cloudflare, or equivalent providers.

Each partner’s use of data is governed by their own privacy policy, and Skin Smart ensures they meet PDPL, GDPR, and CCPA standards through data processing agreements.

6. Consent Management

When you first visit our website or open our app, you will see a banner or pop-up asking for your consent to use non-essential cookies.

You can:

• Accept all cookies for a full experience.
• Reject non-essential cookies while keeping essential ones.
• Adjust your preferences at any time via [COOKIE SETTINGS LINK] or through your browser/app settings.

We request consent where required by law (e.g., GDPR and PDPL).

7. How Long Cookies Last

The duration of cookies depends on their type:

• Session cookies: deleted when you close the browser or app.
• Persistent cookies: remain for up to 24 months unless you delete them manually or withdraw consent.

You can clear cookies anytime through your browser or device settings.

8. Withdrawing or Managing Consent

You can withdraw or modify your cookie preferences at any time:

• Through the Skin Smart app or website settings;
• By clicking [COOKIE SETTINGS LINK];
• Or by adjusting browser preferences to block or delete cookies.

Please note that disabling certain cookies may affect the functionality or personalization of the Skin Smart experience.

9. Data Collected Through Cookies

Cookies may collect data such as:

• Device identifiers, IP address, browser type, and session duration.
• In-app behavior (e.g., pages viewed, clicks, search queries).
• Preference and performance data.

We do not use cookies to collect sensitive personal information such as health data, skin photos, or menstrual cycle details. All such data is processed only within the app and governed by the Privacy Policy.

10. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

• Access and receive a copy of your data collected through cookies.
• Request correction or deletion of such data.
• Object to or restrict cookie-based tracking.
• Withdraw consent at any time.

To exercise these rights, contact us at support@skinsmart.io. We may ask you to verify your identity before fulfilling your request.

11. Updates to This Policy

We may update this Cookie Policy periodically to reflect changes in law or our technology. The “Last Updated” date at the top of this page indicates the most recent revision. If we make significant changes, we will notify you via app alert, email, or website notice.

12. Contact Us

If you have any questions, complaints, or requests about this Cookie Policy or how we use cookies, please send us an email to support@skinsmart.io .

✅ Recommended Implementation Note:
In your app and website, include a small “Cookie Preferences” modal or page explaining cookie types with toggle options:

• Essential – Always Active
• Performance – On/Off
• Personalization – On/Off
• Advertising – On/Off

This satisfies GDPR/PDPL consent standards and improves user trust.

 

سياسة ملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2025

1.   مقدمة تعريفية

في منصة Skin Smart، تُعد خصوصيتك وثقتك محور اهتمامنا. توضح هذه السياسة كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتكنولوجيا التتبع المشابهة عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تطبيقنا على الجوال، أو أي من خدماتنا ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجعل تجربة Skin Smart أسرع وأذكى وأكثر خصوصية — فهي تساعدنا على تحليل الاستخدام، وتذكّر التفضيلات، وتحسين الأداء، وتقديم محتوى ونتائج عناية بالبشرة أكثر ملاءمة.
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبع غير المصرح بها أو للإعلانات غير ذات الصلة.

للمزيد حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية بشكل عام، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك (الكمبيوتر، الهاتف، أو الجهاز اللوحي) عند زيارة موقع إلكتروني أو استخدام تطبيق. تساعدنا هذه الملفات في تذكّر تفضيلاتك، والتعرّف على المستخدمين العائدين، وقياس أداء خدماتنا.

قد تكون ملفات تعريف الارتباط:

• أطراف أولى: يتم إعدادها مباشرة من قبل Skin Smart.
• أطراف ثالثة: يتم إعدادها من قبل شركائنا الموثوقين لتقديم خدمات التحليل، الإعلانات أو الأداء.

بعض الملفات تُحذف عند إغلاق المتصفح (ملفات مؤقتة)، بينما تبقى أخرى لفترة أطول (ملفات دائمة).

3. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المشابهة من أجل:

• ضمان عمل الموقع والتطبيق بشكل سليم (ملفات أساسية).
• تذكّر بيانات تسجيل الدخول وتفضيلاتك (ملفات وظيفية).
• فهم أنماط الاستخدام وتحسين التطبيق (ملفات تحليلية).
• تخصيص تجربتك واقتراح منتجات عناية بالبشرة مناسبة لك (ملفات تخصيص).
• قياس فعالية حملاتنا الإعلانية والتسويقية (ملفات إعلانية).

4. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها 

 

5. خدمات وأدوات الأطراف الثالثة

نتعاون مع شركاء موثوقين يقدمون لنا خدمات التحليل والأمان والتسويق، قد يقوم هؤلاء الشركاء باستخدام ملفات تعريف الارتباط عند تفاعلك مع خدماتنا.

من أمثلة هؤلاء الشركاء:

• التحليلات Google Analytics 4, Firebase, Amplitude:
• الإعلانات والتسويق: Meta (Facebook, Instagram) , TikTok, Snapchat, Google Ads, Klaviyo.
• الأداء والاستضافة: Shopify, Cloudflare, or equivalent providers

يخضع استخدام كل طرف لبياناته الخاصة لسياسة الخصوصية التابعة له، وتلتزم Skin Smart بضمان توافقهم مع أنظمة PDPL ,GDPR ,CCPA  من خلال اتفاقيات معالجة البيانات.

6. إدارة الموافقة

عند زيارتك الأولى لموقعنا أو فتح التطبيق، سيظهر لك شريط أو نافذة منبثقة تطلب موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

يمكنك:

• الموافقة على جميع الملفات للحصول على تجربة كاملة.
• رفض الملفات غير الضرورية مع الاحتفاظ بالأساسية فقط.
• تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر إعدادات المتصفح/التطبيق.

نطلب موافقتك حيث يقتضي القانون ذلك مثل: (اللائحة الأوروبية GDPR أو نظام حماية البيانات الشخصيةPDPL)

7. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

تختلف مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط حسب نوعها:

• الملفات المؤقتة: تُحذف عند إغلاق المتصفح أو التطبيق.
• الملفات الدائمة: تبقى لمدة تصل إلى 24 شهرًا، ما لم تُحذف يدويًا أو تُسحب الموافقة.

يمكنك حذف الملفات في أي وقت من إعدادات المتصفح أو الجهاز.

8. سحب أو تعديل الموافقة

يمكنك سحب أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال:

• إعدادات تطبيق أو موقع  Skin Smart
• أو عبر إعدادات المتصفح لحظر أو حذف الملفات.
•  يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف أو تخصيص تجربة Skin Smart.

9. البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط

قد تجمع ملفات تعريف الارتباط البيانات التالية:

• معرفات الأجهزة، عنوان IP، نوع المتصفح، مدة الجلسة.
• سلوك المستخدم داخل التطبيق (مثل الصفحات التي تمت زيارتها أو عمليات البحث).
• بيانات التفضيلات والأداء.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات حساسة مثل الصور أو بيانات الدورة الشهرية أو معلومات صحية. تُعالج هذه البيانات فقط داخل التطبيق وتخضع لسياسة الخصوصية. 

10. حقوقك

وفقًا للتشريعات المحلية، قد تكون لك الحقوق التالية:

• الوصول إلى البيانات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح أو حذف هذه البيانات.
• الاعتراض على التتبع أو تقييده.
• سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@skinsmart.io  قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

11. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية. يظهر تاريخ “آخر تحديث” أعلاه ليُوضح آخر تعديل. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعارك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار في الموقع.

12. تواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بسياسة ملفات تعريف الارتباط أو طريقة استخدامها، يُرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: support@skinsmart.io

✅ ملاحظة حول التنفيذ المُوصى به:

في تطبيقك وموقعك الإلكتروني، أضف نافذة صغيرة بعنوان "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" أو صفحة تشرح أنواع ملفات تعريف الارتباط مع خيارات التبديل:

• أساسي - نشط دائمًا

• الأداء - تفعيل/إيقاف

• التخصيص - تفعيل/إيقاف

• الإعلان - تفعيل/إيقاف

هذا يُلبي معايير موافقة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) ويُعزز ثقة المستخدم.