انتقل إلى المحتوى
التعليمات
ماذا لو قمت بتغيير أو إلغاء الطلب بعد تقديمه؟
نرحب بك للتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@skinsmart.io أو عبر الهاتف 00966555031750 في غضون ساعة واحدة من تقديم الطلب وسنساعدك في طلبك ونعيد أموالك.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال أو استرداد طلبي؟
وفقًا لمعايير صناعة البيع بالتجزئة العالمية والمحلية، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال منتجات العناية بالبشرة والمكياج ومستحضرات التجميل ما لم تكن تالفة أو معيبة أو تم تسليمها بشكل غير صحيح.
ما هي طرق الدفع المقبولة عبر الإنترنت؟
نقبل حالياً الدفع ببطاقات الخصم المباشر (مدى)، وبطاقات الائتمان (فيزا وماستر كارد)، وخدمة Apple Pay، وخدمة الدفع بالتقسيط تابي و تمارا و وخدمة STCPay. يرجى ملاحظة أن معلومات الفواتير يجب أن تكون تماماً كما تظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية. إذا كانت أي أرقام مختلفة، فلا يمكن معالجة الطلب. تأكد من التهجئة الصحيحة وتجنب استخدام الاختصارات إلا إذا كانت هذه هي الطريقة التي تظهر بها معلوماتك في كشف حسابك.
ما هو Skin Smart؟
في Skin Smart.، قمنا بإعادة تعريف كيفية اكتشافك وتعلمك وشراء منتجات العناية بالبشرة. أكثر من مجرد تطبيق ، Skin Smart. عبارة عن نظام بيئي كامل يساعدك على فهم بشرتك واتخاذ خيارات مستنيرة والوصول إلى منتجات أصلية عالية الجودة من مصادر موثوقة.
يوفر تطبيق Skin Smart. توصيات مخصصة للعناية بالبشرة بناءً على نوع بشرتك ومشاكلك ومرحلة الدورة الشهرية. نحن نتميز بموزعين معتمدين وتجار التجزئة الأذكياء، مما يضمن لك استكشاف وتسوق المنتجات من مصادر موثوقة فقط.
عندما تكون مستعدًا للشراء، يوفر لك متجر Skin Smart. Shop تجربة تسوق سلسة وأصلية مع أفضل العلامات التجارية للعناية بالبشرة والتي يتم الحصول عليها مباشرة من موزعين موثوق بهم.
مع Skin Smart.، كل توصية وشراء مدعومة بالمعرفة المتخصصة والأصالة - مما يساعدك على بناء روتين مثالي للعناية بالبشرة بثقة.
بشرتك. روتينك. اختيارك الذكي.
هل تقومون بالشحن دوليا؟
نعم، نقوم حاليًا بالشحن إلى المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة. إذا لم تجد بلدك مدرجًا في القائمة، فيرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@skinsmart.io أو عبر WhatsApp على الرقم 00966555031750 ، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
عنوان خاطئ أو عدم الرد
سياسة الشحن الهامة: في حالة عدم إمكانية توصيل طلبك بسبب عدم الرد منك أو بسبب عنوان أو رقم هاتف غير صحيح، وتم إرجاع الطرد إلى منشأتنا، فستكون مسؤولاً عن دفع رسوم الشحن مرة أخرى. وهذا ضروري لأننا نتكبد تكاليف إضافية لإعادة شحن طلبك. يرجى تفهم أنه لا يمكنك إلغاء الطلب أو رفض القبول بناءً على متطلب دفع رسوم الشحن الإضافية.
متى يجب أن أتوقع تسليم طلبي؟
نحن نستخدم خدمة التوصيل السريع من خلال شركائنا المحليين والدوليين الموثوق بهم في مجال البريد السريع، بما في ذلك أرامكس، وفيديكس، ودي إتش إل. يتم تتبع جميع الطلبات.
إذا تلقينا طلبك قبل الساعة 11 صباحًا بتوقيت المملكة العربية السعودية (8:00 صباحًا بتوقيت جرينتش)، فسيتم معالجته واستلامه بواسطة شريك التوصيل لدينا في نفس اليوم. للتسليم:
- في المملكة العربية السعودية: سيتم التسليم خلال 4-6 أيام عمل.
- في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي/الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: توقع التسليم خلال 5-8 أيام عمل.
- في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة: توقع التسليم خلال 7-10 أيام عمل.